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Condiciones para que el sistema funcione bien, siempre

Written By: admin

Todo sistema de cómputo, sea a2, la computadora, el celular inteligente, el servidor, la impresora fiscal, la red, las cámaras de vigilancia, los equipos biométricos, el sistema de respaldo de energía, en fin todo lo que es automatización comercial, tiene unos parámetroslista para mantener el buen desempeño de sus sistemas básicos que deben estar presentes y bien configurados y sobre todo, hacerles mantenimiento preventivo, para que las necesidades para las que han sido adquiridos se satisfagan. Nosotros llamamos a eso: lograr los objetivos del proyecto. Recuerde que hay que realizar de manera permante, maniobras de mantenimiento preventivo. La única constante es el cambio y hay que identificar las condiciones que cambian y las consecuencias en nuestros sistemas, para asegurar la continuidad de las operaciones del negocio.

Estos son los requerimientos, para que esa condición sea lograda y como mantenerla en el tiempo, mediante un plan de mantenimiento correctivo. Recuerde que es más económico, prevenir, que esperar a que surja la emergencia.

Este es su check list o lista de operaciones mínima:

    • Energía eléctrica estable, limpia y sin interrupciones que alimente a alguno de los componentes de la red: Impresoras, estaciones de trabajo, nodos de red y servidor.
       

      • Vea que sus sistemas eléctricos estén aterrados, que haya independencia entre computadoras, central telefónica, impresoras e iluminación.
      • Los sistemas de tierra también deben ser independientes entre si.
    • Equipos en perfectas condiciones, preferiblemente con un tiempo de uso menor a 2 años.
    • Respaldos automatizados de la información del sistema y datos importantes de la empresa.
      • Cree redundancia en los respaldos
      • Mantenga un respaldo fuera de las oficinas de la empresa
      • Cree un protocolo de recuperación de la información en caso de desastre mayor.
    • Sistemas operativos y antivirus con licencias legalmente adquiridas
    • Actualizaciones de los sistemas operativos, antivirus y de las aplicaciones instaladas.
    • Cableado de red y redes WiFi normalizados (instalados bajo normas estandarizadas y por expertos)
    • Nodos mínimos de seguridad instalados en la red: Router, lo mejor: un Firewall
    • Conexión a Internet banda ancha
      • Si depende de Internet, procure varios prestadores de servicios y nodos WanFailOver
    • Instalar aplicaciones de comunicación basadas en Ip para prestar servicios en tiempos no mayores a 1 hora después de llamadas y bajar constos de comunicaciones internos de la empresa.
    • Nodos de red deben ser confiables y de buena marca
    • Personal capacitado para la realización de las operaciones para las que han sido contratados.
      • Capacite a los usuarios de los equipos lógicos
      • Contrate a empresas y procure una cláusula de confidencialidad para la información que de su empresa, acceda el prestador de servicios.
    • Actulice los concocimientos de todo su personal, tanto en los procesos de la empresa como en nuevas destrezas para que no pierda competitividad. Si no hace un curso de actualización así sea de trato al público, motivación y atencíon, está perdiendo competitividad y dinero en la empresa, aunque no lo vea mediante erogaciones en metálico.  La degradación del desempeño de los empleados solo se percibe cuando la nave hace aguas y es, casi siempre, tarde.
      • Los continuos daños en los equipos no son condición normal de operaciones. Generalmente los empleados están enviándole un mensaje de que las cosas no están bien. Préstele atención a esta situación de manera inmediata.
    • Seguir el adiestramiento impartido, cumpla las condiciones del contrato y acate las instrucciones que recibe. Son su manual de salvamento y sobrevivencia
      • Cumplir con la agenda de trabajo a menos que se trate de causas de fuerza mayor, para enviar un claro mensaje a los miembros de la empresa de las cosas están organizándose de manera coherente
    • Montar los flujos de procesos de la empresa (Bussines Modeling): Procesos, Políticas, Normas, Descripciones de cada cargo.
      • Diseñar los manuales de asientos contables y de operaciones administrativas y enseña a su personal a cumplirlos
      • Diseñar descripciones de cargos y respetarlosm adiestra al personal para que los comprenda y los use.
      • Diseñar organigramas y adiestrar al personal para que los comprenda y los use.
    • Diseñar la declaración básica de principios de la empresa y cumplirla y enseña el significado de ésta a su peersonal y a que los use
    • Promover la participación de los involucrados en los procesos, para fomentar la responsabilidad activa sobre los mismos.

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